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Online-Terminvergabe
für öffentliche Einrichtungen

Unsere Lösung wird bereits von zahlreichen öffentlichen Einrichtungen eingesetzt – darunter Landratsämter, Jobcenter und Wertstoffhöfe. Dank der vielfältigen Konfigurations- und Einstellungsmöglichkeiten lässt sich das System flexibel an nahezu jede Anforderung anpassen.

Funktionen

Mehrere Ämter & Dienststellen

Beliebig viele Ämter mit individuellen Einstellungen wie Öffnungszeiten, Mitarbeiterzuordnungen, Dienstleistungen und Benutzerberechtigungen verwalten.

Benutzerverwaltung

Beliebig viele Benutzer mit individuellen Gruppen- und Rechtezuordnungen anlegen und einem oder mehreren Ämtern zuweisen.

Online-Buchung

Termine für Sozialamt, Gesundheitsamt und weitere Ämter bequem online buchen – inklusive Terminbestätigung per E-Mail und Übersicht der benötigten Unterlagen.

Veranstaltungen

Veranstaltungen wie Kurse, Schulungen oder Seminare mit individuellen Formularfeldern einfach verwalten und Teilnehmer flexibel hinzufügen.

Erforderliche Unterlagen

Erforderliche Unterlagen werden je nach gebuchter Leistung bereits während der Online-Buchung sowie in der Terminbestätigung und Terminerinnerung angezeigt.

Termine für mehrere Personen

Je Leistung kann definiert werden, für wie viele Personen ein gemeinsamer Termin gebucht werden kann. Die Termindauer passt sich automatisch an.

Vor- und Nachbereitungszeiten

Für jede Leistung lassen sich individuelle Vor- und Nachbereitungszeiten definieren, die automatisch zur eigentlichen Termindauer hinzugerechnet werden.

Zusatzleistungen

Nach Auswahl einer oder mehrerer Leistungen können passende Zusatzleistungen angeboten und bei Bedarf direkt mitgebucht werden.

Buchungsregeln

Den Buchungsvorgang mit Regeln steuern, so dass aufgrund bestimmter Kriterien z. B. nur noch ausgewählte Mitarbeiter den Termin durchführen können.

Terminerinnerung

Bürger werden automatisch per E-Mail und/oder SMS an bevorstehende Termine erinnert. Die Inhalte der Nachrichten lassen sich individuell je Leistung anpassen.

Terminabsagen

Müssen Termine z. B. aufgrund Personalausfall abgesagt oder verschoben werden, können die betroffenen Bürger direkt per E-Mail oder SMS informiert werden.

Termine synchronisieren

Alle Termine lassen sich automatisch mit persönlichen Kalendern wie Microsoft Outlook, Google Kalender oder Apple Kalender synchronisieren.

Schnittstellen

Leit- und Aufrufsysteme sowie KI-Telefonassistenten lassen sich nahtlos anbinden. Darüber hinaus können über die API weitere Systeme integriert werden.

Datenschutz

DSGVO-konforme Software auf deutschen Servern mit mehrmals täglichen Datensicherungen und individuellen Einstellmöglichkeiten zur Anonymisierung der Kundendaten.

So einfach funktioniert die Terminbuchung

1. Dienstleistung wählen

Der Kunde wählt online das passende Anliegen.

2. Termin auswählen

Datum und Uhrzeit auswählen.

3. Daten eingeben

Persönliche Daten eingeben und bestätigen.

4. Termin bestätigen

Die Buchung wird sofort bestätigt.

5. Erinnerung erhalten

Automatische Erinnerung per
E-Mail oder SMS.

6. Termin wahrnehmen

Pünktlich zum Termin vor Ort – ohne Warten.

Typische Anwendungsbereiche

Landratsamt

Für zahlreiche Anliegen im Landratsamt können Termine einfach, schnell und bequem von überall online vereinbart werden.

Jobcenter

Ob Beratung, Leistungsantrag oder Vermittlung - mit der Online-Terminbuchung planen Bürger ihre Termine im Jobcenter flexibel und ohne lange Wartezeiten.

Wertstoffhof

Die Anlieferung von Gartenabfällen, Sperrmüll oder Elektroschrott lässt sich einfach und bequem online planen.

Schule und Bildungseinrichtung

Mit der Online-Terminbuchung können Anmeldung, Beratung oder Elterngespräche schnell und unkompliziert vereinbart werden.

Museum

Für Führungen, Gruppenbesuche und Veranstaltungen können Termine rund um die Uhr online vereinbart werden.

Energie- und Wasserwerke

Termine für Beratung, Anträge oder weitere Anliegen können online schnell und kundenfreundlich gebucht werden.

Gesundheitsamt

Für alle Anliegen rund um Gesundheit, Beratung und Vorsorge buchen Bürger Termine ohne lange Wartezeiten online.

Öffentliche Beratungsstelle

Ob Erstberatung, persönliche Anliegen oder individuelle Unterstützung - Bürger können Termine schnell und unkompliziert vereinbaren.

Stadt- und Gemeindebibliothek

Termine für Bibliotheksausweise, Beratungen und Veranstaltungen in wenigen Klicks buchen.

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Was uns auszeichnet

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